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  1. Favor de esperar confirmación de disponibilidad o  existencia de la(s) pieza(s) solicitada(s).
  2. El envío de la mercancía se realizará tres días después de recibir el pago.
  3. Los diseños artesanales son piezas únicas, pueden presentar variaciones en tamaño, color, forma.
  4. Devoluciones. Se aceptarán devoluciones por defectos de fabricación, roturas o gemas defectuosas.
  5. Para envíos, se utilizará empaque Beni-Záa y sobres burbuja.
  6. No incluye empaques especiales (cajas).
  7. Incluye envíos a la República Mexicana.
  8. Para envíos al extranjero, favor de solicitar cotización.
  9. Las piezas de madera pueden presentar pequeñas variantes o irregularidades, ya que son talladas y pintadas a mano.
  10. Algunas piezas de plata elaboradas artesanalmente, así como ópalos tallados a mano pueden presentar pequeñas irregularidades en tamaño y forma.